Как произвести возврат товара:
Товар принимается к возврату только в случае очевидности факта его неиспользования.
В лакокрасочной продукции и автохимии специфика такова, что возврат многих товаров, где повреждена герметична пломба или нарушена целостность заводской упаковки, невозможен.
Мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств или замене новой продукции в следующих случаях:
- Потребительские свойства и внешний вид продукта не сохранены.
- Отсутствуют ярлыки в первоначальном виде, присутствующем при получении товара.
- Нарушена целостность фирменной упаковки (ящик должен быть запечатан и т.п.).
- Найдены дефекты при проверке качества продукции – трещины, сколы и т.д.
- У покупателя нет сопроводительной документации (накладной, товарного чека).
- С момента приобретения продукции прошло более двух недель.
- Кроме того, невозможен возврат товаров, произведенных под заказ (если по вашей заявке краска была слита по специальной формуле).
Обратите внимание!
Возврат средств за продукцию производится за вычетом стоимости услуг по доставке.
Из других городов товар отправляется на возврат за счет покупателя, и все действия согласовываются с менеджером.
